家の鍵を無くしたときの基本的な対処法

家の鍵を紛失した際は、慌てず冷静に対応することが重要です。状況に応じて優先順位は変わりますが、基本的な流れを押さえておきましょう。

• 再度心当たりのある場所を確認
• 警察に紛失届を提出
• 管理会社・大家さんに連絡
• 鍵屋さんに連絡

それぞれについて詳しく解説します。

再度心当たりのある場所を確認

鍵を紛失したと気づいた際は、まず落ち着いて確認することが大切です。直近の行動を振り返り、鍵を使用した最後の場所と時間を特定しましょう。

服のポケットやカバン、財布など、普段鍵を入れている場所を念入りにチェックします。職場やお店など、立ち寄った場所がある場合は電話で確認してみましょう。可能であれば、通った道を実際に戻って探してみることをおすすめします。

また、家族や信頼できる知人に合鍵やスペアキーを預けている場合は連絡を取り、一時的に借りることも検討しましょう。

警察に紛失届を提出

心当たりの場所を探しても見つからない場合は、警察署や交番に紛失届を提出します。最寄りの警察署や交番へ直接届け出をしましょう。

紛失届には、遺失者の情報、遺失日時、遺失場所、物件（物品）の特徴などを記入します。スムーズな手続きのため、身分証明書を持参するとよいでしょう。

地域によっては、オンラインで届け出ができる場合もあります。近くに警察署がないときや、警察署に行く時間がないときなどは、オンラインで届け出可能かどうかを調べてみましょう。

【遺失物の確認方法】
各都道府県警察のWebサイトでは、拾得物に関する情報を公開しています。遺失物が見つかる可能性があるため、一度確認してみましょう。例えば、警視庁のホームページでは、次のような落とし物について公表しています。

“
・東京都内で拾われて、都内の警察に届けられた落とし物
・他道府県で拾われて、都内の警察に届けられた落とし物
・東京都内で拾われて、他道府県警察に届けられた「貴重な物件」の落とし物

※「貴重な物件」とは、1万円以上の現金及び物品、運転免許証、預金通帳、携帯電話等です。“

引用： 拾得物公表サービス｜警視庁

公表期間は、警察に届けられた日から3ヶ月間（埋蔵物は6ヶ月間）となっています。該当する可能性がある物を見つけた場合は、問い合せ番号を控えて確認しましょう。

なお、紛失物が見つかった際は、届け出の取り下げが必要です。電話での取り下げだけでなく、オンラインで届け出た場合は、ウェブ上でも手続きができます。忘れずに行いましょう。

管理会社・大家さんに連絡

賃貸物件の鍵を無くした際は、管理会社や大家さんへの連絡が必須です。紛失の状況を説明し、対応方法について相談しましょう。

マスターキーを使って一時的に鍵を開けてもらえるケースもあります。また、多くの場合、緊急連絡先や提携している鍵屋さんの情報を教えてもらえます。鍵交換の必要性や費用負担についても確認しておきましょう。

管理会社や大家さんへ連絡する際は、適切な時間帯への配慮が必要です。24時間対応の窓口を設けている管理会社もありますが、個人の大家さんへの連絡は日中のみにするのがおすすめです。深夜や早朝の連絡は避け、緊急の場合は管理会社の緊急窓口を優先的に利用しましょう。

鍵屋さんに連絡

鍵の開錠や交換が必要となった場合は、鍵屋さんに依頼します。この際、管理会社や大家さんから紹介された鍵屋さんを優先的に検討しましょう。深夜や休日の場合は、24時間対応可能な鍵屋さんを探す必要があるかもしれません。

マンションで、オートロックやエントランスと連動した「逆マスターキー」と呼ばれる鍵を紛失した場合は、メーカーによる特注製造が必要です。ただし、エントランスとの連動を必要としないのであれば、通常の鍵屋さんでの即日交換もできます。

また、加入している火災保険の補償内容も確認しましょう。プランによっては、鍵の紛失や盗難が補償対象となる場合があります。ただし、紛失は対象外のケースや、業者への依頼内容に条件がつくこともあります。そのため、鍵屋さんへの依頼前に、保険会社に確認しましょう。

家の鍵をなくした際の注意点

家の鍵を紛失した際は慌ててしまい、冷静な判断が難しくなることがあります。適切な対応のために、以下の注意点を把握しておきましょう。

• 無理に開錠しようとしない
• 管理会社・大家さんへ連絡せず、勝手に鍵を交換しない
• 紛失した鍵を悪用される可能性に注意する

順番に見ていきましょう。

無理に開錠しようとしない

自力での開錠は、ドアや鍵穴に損傷を与える可能性があります。素人の不適切な作業により鍵穴の内部が損傷すると、鍵が正常に動作しなくなったり、シリンダー全体の交換が必要になったりします。状況を悪化させないためにも、自力での開錠は避けましょう。

また、工具での開錠は、たとえ自宅であっても住居侵入と間違われかねません。近隣住民から不審者として通報されるリスクもあるため、無理な開錠は避け、信頼できる専門業者に依頼しましょう。

管理会社・大家さんへ連絡せず、勝手に鍵を交換しない

賃貸物件での無断の鍵交換は、契約違反となり、損害賠償請求される可能性があります。事前に管理者への相談なく交換を行うと、退去を求められることもあるのです。

管理会社や大家さんは、入居者の安全管理のためにマスターキーを保管しています。無断で鍵を交換すると、火災や事故など緊急時の入室ができなくなり、重大な事態を引き起こしかねません。

鍵の交換が必要な場合は、必ず事前に管理会社や大家さんに相談し、承諾を得てから行いましょう。鍵は住人の安全に関わる重要な設備です。管理者が常に状況を把握し、適切な管理を行えるよう、配慮することが大切です。

紛失した鍵を悪用される可能性に注意する

紛失した鍵が第三者の手に渡れば、住居への不法侵入に使用される危険があります。鍵単体では住所の特定は困難ですが、鍵と一緒にカバンや財布など、住所がわかる物も紛失した場合は要注意です。できるだけ早期の鍵交換を検討しましょう。

また、お住まいの地域で空き巣や侵入事件が多発している場合も、早めの鍵交換をおすすめします。単なる紛失と思っていても、実際には盗まれていたり、鍵を拾った不審者に悪用されたりするケースもあります。紛失した場所や状況を慎重に振り返り、安全面での対策を講じることが大切です。

家の鍵の紛失の際にかかる費用

家の鍵の紛失時には、状況に応じてさまざまな費用が発生します。ここでは、それぞれのケースで必要となる費用の目安を見ていきましょう。

鍵交換にかかる費用

鍵交換の費用は、鍵の種類によって大きく異なります。一般的な相場は以下のとおりです。

• シリンダーキー（ギザギザした鍵）:10,000～30,000円
• ディンプルキー（くぼみのある鍵）:15,000～55,000円
• 電子錠:50,000～100,000円

基本的に、費用は作業代と部品代の合計で、防犯性の高い鍵ほど部品代が高額になります。また、玄関の防犯性を高めるため、シリンダー交換を含めた一式の取り替えを行う場合は、30,000円程度からとなります。

なお、業者によっては別途出張費が必要な場合もあるため、事前に見積もりをよく確認しましょう。緊急対応や深夜の作業では、追加料金が発生する可能性もあります。

鍵開けにかかる費用

鍵開けにかかる費用も、鍵の種類によって異なり、一般的な相場は以下のとおりです。

• シリンダーキー（ギザギザの鍵）:8,000～25,000円
• ディンプルキー（くぼみのある鍵）:9,000～30,000円
• 電子錠:20,000～80,000円

料金は、鍵の複雑さによって変動します。シリンダーキーの場合、内部の障害物の数が多いほど開錠が難しくなり、料金も高くなります。また、ディンプルキーは業者によっては対応できない場合もあるため、事前の確認が必要です。

さらに、早朝・深夜の対応や、鍵に故障や不具合がある場合は、通常より高額になりかねません。前述のとおり、自力での無理な開錠は鍵を損傷させる恐れがあり、結果的に高額な費用が必要になる可能性があるため、早めに専門業者へ依頼しましょう。

鍵作成にかかる費用

すべての鍵をなくしてしまうと、鍵開けで家には入れても、その後の施錠ができません。このような場合、鍵穴から新しい鍵を作成できるケースがあり、一般的な相場は10,000～35,000円程度です。費用は、鍵の種類だけでなく業者によっても大きく変動するため、複数の業者から見積もりを取って比較するとよいでしょう。

ただし、近年の住宅や建物に使用される防犯性の高い鍵は、作成が困難なことが多く、鍵交換を選択するのが一般的となっています。シンプルな構造の鍵であれば作成は可能ですが、これは交換用の部品入手までの一時的な対応策として考えたほうがよいでしょう。防犯面を考えると、紛失した鍵と同じ仕様の鍵を作成するよりも、新しい鍵に交換するほうが安心です。

まとめ

家の鍵の紛失は、適切な対応手順を知っておくことで、冷静に対処できるトラブルです。まずは心当たりの場所を確認し、見つからない場合は警察への届け出や管理会社への連絡など、必要な手続きを進めましょう。

自力での無理な開錠は避け、必要に応じて専門業者に依頼することが重要です。また、防犯対策として、状況に応じて鍵交換も検討する必要があります。いざという時のために、対応方法や費用の目安を把握し、落ち着いて行動できるようにしましょう。

執筆年月日：2024年12月
※内容は2024年12月時点の情報です。法律や制度は改正する場合があります。